Возврат денежных средств или замена товара - покупатель юридическое лицо

В ходе своей хозяйственной деятельности юридические лица постоянно заключают договоры купли-продажи. Нередко возникают проблемы, связанные с приобретением товара ненадлежащего качества.
Защита прав юридических лиц, выступающих в качестве покупателей, не регулируется Законом РФ от 07 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», так как потребителем может быть только гражданин, приобретающий товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
В данном случае необходимо руководствоваться положениями 2 части Гражданского Кодекса РФ, а именно главой 30.
В соответствии со статьей 469 Гражданского Кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
В соответствии со статьей 475 Гражданского Кодекса РФ отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору покупатель может в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков). Указанные требования также могут быть предъявлены в случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект.
При этом продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. А в отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Помимо требования о возврате или обмене некачественного товара Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества в соответствии с ч.1 ст. 393 Гражданского Кодекса РФ, согласно которой должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.
Например, если юридическое лицо купило ноутбук и он оказался неисправен в результате чего его невозможно эксплуатировать, оно может заключить договор аренды ноутбука с какой-либо организацией или физическим лицом, а убытки, понесенные на арендную плату по договору, взыскать с продавца.
Требование о возврате или обмене товара нужно предъявить продавцу в виде претензионного письма.
В случае отказа в удовлетворении требований, указанных в претензии или оставления без ответа претензионного письма необходимо подать исковое заявление в арбитражный суд.

Имейте в виду, что если правильно и юридически-грамотно защищать свои права покупателя, то в результате не только удовлетворите требование о возврате товара или об обмене в максимально короткие сроки, но и получите возмещение всех убытков.
От того насколько правильно составить документы зависит исход всего дела.
В случае нарушения ваших прав покупателей рекомендуем Вам незамедлительно обратиться в Юридическую Группу Право для получения юридической консультации по Вашей проблеме.